Villkor (utkast) · Stugro (förhandsvisning)

§ 1

Om villkoren

Villkoren gäller när du bokar en stuga via Stugro, och när du hyr ut en stuga här. Det finns tre parter:

Värden: Hyr ut stugan, sätter pris och regler och är din motpart i hyresavtalet.
Stugro: Visar stugorna, förmedlar bokningen i värdens namn och tar betalt via Stripe.
Tallro: Städar efter gästerna. Säljer avresestädet direkt till gästen, eller till värden.

Det här är ett utkast i en förhandsvisning. Stugorna är exempel, och inga riktiga bokningar eller betalningar görs. Villkoren granskas av en jurist innan tjänsten öppnar.

§ 2

Vem du hyr av

Du hyr stugan av värden. Hyresavtalet är mellan dig och värden, och Stugro förmedlar det i värdens namn. Förslag

Värden säger själv om hen hyr ut som privatperson eller som näringsidkare. Det står på stugans sida och i bokningen, innan du betalar.

Hyr du av en näringsidkare gäller konsumentskyddslagarna mellan dig och värden.
Hyr du av en privatperson gäller konsumentskyddslagarna inte mellan er. De här villkoren gäller ändå.

Vem som ansvarar för vad

Värden ansvarar för stugan och för att den stämmer med beskrivningen och bilderna.
Stugro ansvarar för att bokningen och betalningen fungerar, och för att informationen före bokningen stämmer med det värden har uppgett.
Tallro ansvarar för städningen som du eller värden har köpt.

Fördelningen är ett förslag och skrivs in i värdavtalet. Förslag

§ 3

Priset

Priset i sökningen och på stugans sida är hela hyran för de nätter du har valt, med alla obligatoriska avgifter och moms. Gästen betalar ingen avgift till Stugro.

Har stugan ett veckopris gäller det för en hel vecka från bytesdagen till nästa, oftast lördag till lördag.
Avresestädet är ett tillval. Det står som en egen rad, och du betalar det till Tallro, inte till värden.
Betalar värden städningen själv kostar den ingenting extra för dig. Det står på stugans sida.

§ 4

Bokning och förfrågan

Direktbokning: Stugan är din när bokningen är bekräftad och betald.
Förfrågan: Stugor som också hyrs ut på Airbnb eller Booking.com bokas med förfrågan. Värden svarar inom svarstiden (förslag: 24 timmar), och du betalar först när värden har sagt ja.
Kalendern: Vi läser värdens kalendrar igen innan en bokning bekräftas, och var 15:e minut när tjänsten är igång (förslag). Går en kalender inte att läsa blir bokningen en förfrågan.
Bekräftelsen: Bokningssidan med bokningsnumret är din bekräftelse. I förhandsvisningen skickas inga mejl.

Svarar värden inte inom tiden gäller inte förfrågan längre, och ingenting dras. Förslag

§ 5

Betalningen

Du betalar med kort via Stripe. Betalningen går till värdens konto hos Stripe, och värdens namn står på ditt kontoutdrag.

Pengarna hålls av Stripe Technology Europe Ltd, ett e-pengainstitut med tillstånd från Irlands centralbank. Stugro tar aldrig emot och håller aldrig gästens pengar.
Swish via Stripe väntar på besked från Stripe.
Värden får pengarna efter utcheckningen, med Stugros avgift avdragen. Förslag

I förhandsvisningen dras inga pengar. Betalningen är ett testflöde.

§ 6

Avbokning och ångerrätt

Det finns ingen ångerrätt när du hyr en stuga för bestämda datum (lagen om distansavtal, 2 kap. 11 § punkt 12).

Därför väljer värden en av tre avbokningsregler. Regeln som gäller står på stugans sida och i bokningen. Förslag

Flexibel: Hela beloppet tillbaka fram till 14 dagar före ankomsten. Hälften tillbaka fram till 7 dagar före. Därefter inget tillbaka.
Medel: Hela beloppet tillbaka fram till 30 dagar före ankomsten. Hälften tillbaka fram till 14 dagar före. Därefter inget tillbaka.
Strikt: Hela beloppet tillbaka fram till 60 dagar före ankomsten. Hälften tillbaka fram till 30 dagar före. Därefter inget tillbaka.

Avbokar värden, eller blir stugan dubbelbokad, får du tillbaka allt du har betalat. Förslag
Avresestädet avbokar du hos Tallro, kostnadsfritt fram till 48 timmar före.

§ 7

Avresestädet av Tallro

Avresestädet är ett eget köp hos Tallro, inte en del av hyran. Därför kan du få rutavdrag om du har rätt till det. Ingår städningen i hyran kan ingen få rutavdrag. Att avresestäd efter utcheckningen räknas som städning av din bostad är Tallros tolkning, och den granskas innan tjänsten öppnar. Förslag

Tallro fakturerar dig och har egna villkor för städningen.
Priset visas utan rutavdrag, med resan inräknad, och vad det blir efter rutavdrag står bredvid. Förslag
Tillvalet är aldrig förvalt.

Tallros löften

Fotokvitto och skadekontroll efter varje städning
Granskade och ansvarsförsäkrade städföretag
Nöjdhetsgaranti inom 72 timmar
Avboka kostnadsfritt fram till 48 timmar före

Värden kan i stället betala städningen själv, utan rutavdrag, eller städa själv. Det står på stugans sida vad som gäller. Villkoren för Tallros städning finns på tallro.se.

§ 8

Under vistelsen

Husreglerna på stugans sida gäller: in- och utcheckning, husdjur och fester. Rökning inne är inte tillåten. Förslag
Koden till nyckelboxen visas på bokningssidan 24 timmar före ankomsten.
Du får inte vara fler gäster än bokningen säger.

Du ersätter skador som du eller dina gäster orsakar. Hur en skada anmäls och ersätts skrivs in efter juristens granskning. Förslag

§ 9

Om något inte stämmer

Säg till värden så snart du kan, helst samma dag.
Löser ni det inte, skriv till oss. Hur vi tar emot ärenden och hur snabbt vi svarar bestäms innan tjänsten öppnar.
Gäller det städningen, säg till Tallro inom 72 timmar.

Vart du vänder dig om ni inte blir överens skrivs in när en jurist har granskat villkoren. Förslag

§ 10

Omdömen

Bara den som har bott i stugan genom en bokning här kan skriva ett omdöme. Vi kontrollerar det mot bokningen (marknadsföringslagen 12 c §).

Vi visar inga betyg eller omdömen från andra sajter. Exempelstugorna har inga omdömen.

§ 11

Så sorteras sökresultaten

Samma regler gäller för alla stugor (lagen om distansavtal, 2 kap. 2 b §):

Har du valt datum står stugorna som är lediga då först, sorterade efter hyran för de nätterna, lägst först.
Utan datum står stugan med närmaste lediga vecka först, och vid samma vecka den med lägst veckopris.
Ingen värd kan betala för en bättre plats i listan.

§ 12

För värdar

Hyr du ut en stuga gäller det här också:

Avgiften: 10 % av hyran, inklusive moms, dras från utbetalningen. Ingen avgift för att lägga upp stugan och ingen månadsavgift. Förslag
Motparten: Stugro förmedlar i ditt namn. Du är gästens motpart och ansvarar för stugan.
Skatteverket: Du lämnar personnummer eller organisationsnummer, adress, födelsedatum, stugans adress och fastighetsbeteckning, och om du är näringsidkare. Saknas uppgifterna efter två påminnelser och 60 dagar måste vi stänga kontot eller hålla inne utbetalningarna.
Bilderna och texten: Du laddar upp dem själv. Du intygar att du äger dem eller får använda dem, att personer på bilderna har godkänt det och att du har rätt att hyra ut stugan.
Annonslänken: Sparas som referens. Vi hämtar ingenting från Airbnb, Booking.com eller Blocket.
Kalendrarna: Du håller dem kopplade. Finns stugan på Airbnb eller Booking.com bokas den med förfrågan, och du svarar inom svarstiden (förslag: 24 timmar).
Dubbelbokning: Vem som bär kostnaden skrivs in i värdavtalet. Förslag
Städningen: Du väljer om gästen beställer avresestädet av Tallro, om du betalar det eller om du städar själv.

§ 13

Bolaget och ändringar

Vilket bolag som driver Stugro är inte beslutat. Därför står inget bolag som avtalspart här än.

Ändras villkoren gäller de nya för bokningar som görs efter ändringen. En bokning som redan är gjord följer villkoren som gällde då. Förslag

Villkoren för Stugro

I korthet